Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim / Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz.

Opis

• Autor/twórca: Blattberg, Robert C.
• Tytuł: Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim / Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz.
• Miejsce i data wydania: Konstancin-Jeziorna : 2005.
• Wydawca: "MT Biznes",
• Opis fizyczny: 328 s. : tab., wykr. 24 cm.
• Hasła przedmiotowe/Temat:
  • Marketing partnerski
  • Obsługa klienta
  • Zarządzanie
• ISBN: 8388970755
• ISBN2: 8388970755