Zarządzanie wartością klienta / V. Kumar ; przekł. Michał Płonka.

Opis

• Autor/twórca: Kumar, V.
• Tytuł:
  • Zarządzanie wartością klienta / V. Kumar ; przekł. Michał Płonka.
  • Managing customers for profit : strategies to increase profit and build loyalty Tyt. oryg.:
• Miejsce i data wydania: Warszawa : 2010.
• Wydawca: Wydawnictwa Profesjonalne PWN,
• Opis fizyczny: 229, [1] s. : il. ; 24 cm.
• Język: pol eng
• Hasła przedmiotowe/Temat:
  • Obsługa klientów.
  • Fidelizacja konsumentów.
  • Relacje z klientami.
  • Marketing relacyjny.
• ISBN: 9788301161255
• ISBN2: 9788301161255