Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Moller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedmowę napisał Colin Marshall.

Sygnatura: 1799
Lokalizacja egzemplarza: Wypożyczalnia

Katalog

Dokumenty piśmiennicze

Pobierz opis bibliograficzny

Autor/twórca: Barlow, Janelle.
Tytuł:
- Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Moller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedmowę napisał Colin Marshall.
- Tyt. oryg. Complaint is a gift
Miejsce i data wydania: Warszawa : 2001.
Wydawca: Wydaw. Naukowe PWN,
Opis fizyczny: 249 [3] s. : il. ; 21 cm.
Język: pol
Hasła przedmiotowe/Temat:
- Obsługa klienta
- Reklamacja
ISBN: 8301133724
ISBN2: 8301133724

Aby móc wypożyczać, musisz mieć założoną kartę czytelnika

Opis